一、美国暴雪 魔兽世界开发团队的邮箱
新闻与媒体联系：
北美地区：
欧洲地区：
韩国地区：
中国大陆地区：
台湾地区：
支援：
线上客服：
账号与付费：
Mac支援：
技术支援：
魔兽世界账号：
其他：
游戏程序中心：
商品与授权**：
你要这些邮箱干嘛？要建议游戏联系网易运营团队，他们会定时向北美那边反馈玩家建议的~
二、魔兽世界5.13内幕
本文在九城魔兽**被连删3次，没办法才发到这，九城，你就这么敏感？连看一个帖子的勇气都没有？？
提示：本文讨论的内容仅限狭义的网络游戏(不含QQ秀等消费类网络**、CS等短周期对战游戏、**类休闲游戏、PC单机游戏等)，本文较长，请耐心看完再发评论，谢谢！
5月12日值**人民**四川大地震的时候，国服魔兽世界给了所有玩家一个大大的震撼，在无任何通知的前提下，临时终止了游戏服务并且在相互推诿的背景下推出了一个漠视玩家权益和不平等的条件的更新协议，并*后暴雪站出来承认错误终结。相信了解事实和亲身经历这两天的玩家们各自心里对九城和暴雪的运营和管理，包括对玩家的态度等很多方面有了更多的认识和了解。作为一个老魔兽玩家(为免各方争议，就不发名字了)，本人对前后各方的态度与做法前后比对和有争议的一些地方分析如下，由于事情内容各大媒体网站已经从里到外都一一跟踪过了，具体事情就不再列出来了，相信关心此事的玩家都会知道，以下只在几个重点问题上给所有玩家做分析参考：
一、魔兽世界的数据到底属于谁？
1、相信所有玩家*关心的问题就是：魔兽世界的玩家数据的归属问题。
要在根本上了解网络游戏数据归属的问题要从法律角度、行业规律、玩家认可、商业价值等多个方面进行分析，首先网络游戏整体由四个大部分组成：运营商(暴雪、九城、网易)公司实体、服务器主机(含网络等设备硬件)、游戏服务器软件平台、玩家硬件和数据(游戏里体现为角色信息和玩家真实身份数据)。
其中运营商公司本身和服务器主机、服务器软件平台(不包含数据)的归属是没有疑问的，因为这些属于实体财产类别，按我国法律，无论所有权还有使用权都归属于财产拥有方，所有网络游戏进入协议中也会明确该条款。
主要有争议的问题就在于玩家(体现在游戏中为游戏角色数据和玩家身份数据)所有的角色信息和玩家的计算机(包含计算机内的软件和计算机内的数据)、网络、身份信息。
请大家注意，我在这里吧玩家角色信息和玩家身份数据分开来说，是因为在法律角度，这两者有着根本的不同，具体来说，比如你的真名叫李小明，你的***号码是5302338，你的手机号码是，你的魔兽关联支付银行账号是工商银行72256，你的魔兽登陆名是NObody，你的魔兽密码是123456，你的安全码是654321，你的角色在四区XXXX服务器，你的角色名叫大刀老五，你的小号角色名叫小刀老六，那么前四项就是你的身份数据，是你的真实身份数据；而后几项是你的玩家角色信息。当然这些数据都是存在魔兽世界的服务器里的，是通过魔兽世界后台服务器软件管理下的数据，存在那个很多人管的、**大容量、不知道多久备份一次的数据库里的，每次游戏开始，服务器软件就是通过读出这些数据来支持你进入游戏的。
你的身份数据和你的硬件设备****是属于你自己的，相信运营商也没有任何理由去霸占你的这些东西，除了出**份信息对你**会造成**或者从你***里乱扣钱等等财产**之外(运营商也是符合法律规定下成立的实体，说实话我也不太相信暴雪或者九城会干出这些低级蠢事)，其它*有争议的部分就是玩家的角色信息数据的归属问题。
魔兽进入协议中间明确规定(只说大意，不具体贴协议内容了)，游戏角色数据归运营商全权所有并执行管理、处置，使用权归玩家，对这一条款，争议比较大；在网络游戏开始普及初期，从*早的文字MUD、石器、UO、千年等早期网络游戏采用全免费运营模式和收费游戏开始运营后对这点上的争议就从来没有停止过。
按照法律契约体系的标准看，进入游戏前，只要游戏运营商提供了游戏协议给你看，并且给了你一个按钮，那么你点了同意，就达成契约。由于早期的网络游戏是不收费(无论是游戏时间还是道具)的，因此可以视为无契约签订或者是无**行为达成，因此无论是游戏运营方停止、更改游戏内容或者玩家数据，甚至是删除游戏账号，都是无法追究的，因为无契约，因此不受保护；
而收费游戏又分为道具收费和时间收费，在法律标准来看，收费即**，完成**就意味着财产所有权或支配权的转移；
其中道具收费更清晰，我是通过花钱买了货品或者是买了该货品限定**内的使用权(无论是虚拟物品衣服、武器，或者是能穿多少时间的一件衣服等等，当然也包含实体的东西，如游戏碟片)，该**是非常清晰的，限定归属权或者是使用权是属于玩家的，这里存在的法律争议在于，游戏道具是依附于游戏角色存在的，游戏角色是不是**买来的呢，可以讲：不是，因为你买的是游戏道具，游戏你随便进，角色你随便建，不收你的钱！那么因此在这个争议中产生的逻辑悖论就出来了，作为玩家你所拥有的只能是你的游戏角色的限定时间内的道具或者道具的使用权，大范围来讲，你买到的只是在这个游戏平台存在时间内的你的角色的游戏道具的使用权。无论是游戏碟片还是游戏里的身份、角色、装备等都要依附于虚拟角色本身存在而存在，所以在道具收费游戏
中，角色信息本身的归属和处置权利在这里没有争议的归运营商，当然，在你买了衣服后第二天，游戏公司在没有关闭游戏的前提下无理由删了你的角色，导致你刚买的衣服也没了，肯定是运营商**了你的虚拟物品处置权，但如果你买了衣服后第二天，游戏运营商倒闭了，因为服务器关闭导致你的角色消失了，那么可以讲游戏运营商是不用负什么责的。
时间收费的网络游戏和道具收费模式又有不同，按照魔兽的收费标准，首先要买个***，这个*****的内容是你买了软件的一个使用版权，就象你买了个金山*霸一个概念，你可以在你的一个电脑上合法使用这个COPY来进行相关的工作或者**；买了***之后，你要买点卡，也就是买游戏时间，那么同上段的**原则来讲，你买的游戏时间包含了你在买游戏时间之内的所有的建立角色的信息和角色装备，同时要注意，账号本身也是花钱买来的，虽然九城是通过九城通行证和魔兽账号合二为一的方式注册执行的，但是这并
不代表这两个账号名，密码一样的账号信息是一个概念，九城通行证是免费注册的，但是要玩魔兽，魔兽的账号就是通过买***之后才能进入游戏的，但是九城的通行证是不用买就能登陆九城网站，享受网站提供的服务的。因此魔兽账号的归属权是玩家是毫无质疑的，除非魔兽停止运营，否则魔兽进入账号对玩家来讲是购买的财产或者讲是魔兽服务平台存在前提下的合法财产，同时魔兽时间的购买确定了游戏玩家在自己合法购买的游戏时间里通过打怪、做任务、合法**等等行为所得到的武器、装备的合法拥有、处置权力。因此可以得出结论，除非魔兽世界关闭，否则在游戏还在运营(不管是网易还是九城代理)这个大前提下，游戏玩家是拥有魔兽账号、身份数据、角色信息和处置权力的**合法所有者。这一点并不随魔兽协议的更改而更改(当然协议本身和更改协议是否合法或者双方有无更改协议的权力在后边再讨论)。
以上是从法律角度来分析账号所有权的问题，从游戏行业行规来讲，运营商是投入****并且运营游戏，从游戏玩家手上获取收入和利润，提供游戏服务给玩家，而玩家从游戏中获得快乐(当然也有人打金币、卖金币获得***，不过那不在本次讨论范围内)。从这个行业流程中可以看出，运营商是商家(而且是资源**方)，玩家是消费者，按新闻说法，玩家是完全处于弱势地位的，就象中国移动的话费、中国石化的石油、微软的“3”>；那么在现实上，运营商拥有服务器、拥有数据库，那么按照中国人县*不如现管的处事原则，无论是九城或者是暴雪对数据的掌控**的是无处不在的，必然会在翻页几次也看不完的小字协议里按照运营商的想法把所有的一切方面的生杀大权拿在手上，并且象家长一样，告诉玩家，你应该这样，你不可以那样，而且后边紧跟着的就是如果不，会有多严重的后果。作为玩家，我非常清楚，游戏运营商在游戏中对玩家的影响是无处不在的。按照玩家的角
度来想，运营商是否拥有推动玩家去修改删除玩家账号的权力上，有很大的弹*空间，运营商可以通过开新服、网络带宽的分配、职业倾向的调整、推出新种族、副本需求、金币的发行量、掉宝几率、BOSS血槽的长短等等很多方面对玩家进行引导，而导致玩家放弃某个一个已经变弱的70级的账号，再来进新服练一个另外种族、另外职业的角色，再一次重复从0-70的轮回，而让该玩家继续把银行里的钱不断的投入到伟大的魔兽事业里面来，如果从公平的角度看，我并不认为运营商以上的行为属于侵犯玩家选择权力或者处置权力，至少这是在游戏规则本身意义下的处置。
对于账号本身的更改、回档、删除的行为，要站在商业角度看，运营商作为游戏的裁判不是不可以，对一些**或者是**行为作出处置，是符合大部分玩家的利益的，可能更多的玩家会倾向于由运营商来执行这个角色，对于这种情况下的对账号的处置，除了**者本人，相信没有其它玩家会提出异议，这个也
是小问题，关键的问题在于大调整前提下的玩家权益保护问题，不能按照这个思路来执行，九城和网易只是代理商，对于暴雪来讲，代理商可能九城不做网易做，网易不做天涯做，天涯不做MOP做，其实都没什么问题，但是在处理运营商内部调整(包括服务器集群的硬件调整和玩家数据转移)这种关系到玩家所有的数据和**信息的问题，运营商必须按照保护玩家优先的思路来考虑这个问题，我在工商银行存了10000块钱，现在中国人民银行下个文件说，工商要关了，所有工商的客户和客户账号数据都转到农业了，结果拿工商的卡到农行取钱，人家说，不能用了，办个农业的新账号吧，把你以前工商的账号信息转过来，OK，办个农业的就农业的，结果开了新卡，转了账户，一查，只剩3000了，怎么办，人家说了，中国人民银行有规定，对这次账号转移里造成的数据丢失不负责任，你说那怎么办，农业说，那我免你两年卡费补偿你下吧，要不你找找你那一万块钱上的一百个号码，你看找的到不，你要找的到，我就到金库里去给你查查，看能不能查出来，查不出来也没办法了。你看，你能怎么样，你能说什么，那算了，下次存钱出国存瑞士了，不存了还不行吗！
对数据的处理是运营商做的，运营商的觉悟就算没没有王老吉那么高，算算游戏玩家对你的认可度，将来你还是要靠这些玩家*钱的，玩家的信任和支持才是*重要的，什么时候中国都不缺消费的人群，也不缺肯花钱的玩家，但是你得让大家花的舒服，否则花钱买气受的事谁也不会干。
因此，不管法律，不管行规，就算是为了长期利益，暴雪也不应该在修改数据、删号、回档处置权力这个问题上再出漏子，就算是内部矛盾再大，九城要求再高，暴雪也应该考虑玩家的基础上对九城在补偿上尽可能让步，以保证九城不会因为气不顺做出*终让玩家利益受损的事情来，可能九城没那么小气，也可能网易也很大度，*重要的态度在暴雪，毕竟暴雪是上游厂商，如果换个代理商这种事都搞不定，弄的玩家一肚子怨气、九城一肚子憋屈，*后受伤的还是玩家，我几乎可以肯定，如果暴雪或者是网易没有给九城一个满意的交待和一直在背后支持网易采取对抗九城的态度的话，**也不是傻瓜，都不玩这东西了，随便这里改一下，那里一点，**是满服务器的麻烦，还让暴雪、网易、玩家们抓不出短来。
大家都退一步海阔天空吧，相信广大玩家也会支持我这种想法，中国消费者就是悲哀，就似乎这么容易被满足，只要给我们稍稍不卡的游戏线路，只要给我们顺顺利利登录上游戏，只要给我们比国外服务器不晚过一年以上的更新，其它的。。。，不重要。这就是我们的中国魔兽世界玩家，暴雪该满足了，**早几天说了几个九城的经营利润的数字，说的顺理成章，说的平淡无奇，是啊，中国玩家就有这么多人，就算给你*了多少多少亿有什么关系，但是想想你为中国魔兽世界玩家做的够不够多，在涉及到九城声誉的*后岗位交接的时候，还能不能抱着对郭德纲说的“衣食父母”的心态来对待这次数据转移、代理权的交接，对待让你*了钱的中国魔兽玩家们！
3、玩家**问题
在**的协议更新内容里(含以前协议里也有类似内容，不过不明确)，包含了为了防止**、场外**等问题的出现的运营商有权利监控玩家的计算机硬件、网络、操作系统、硬盘数据等内
容。这条个人认为暴雪(肯定不是九城主导的，没任何理由)在这个问题上有些偏激了，处理**是暴雪的权力，但是玩家的计算机软硬件和硬盘数据也是个人**，在权力使用相冲突的时候，要考虑权力等级和社会公共安全等问题，个人的财产所有权、生存权是属于人的基本权力，次之的是受教育权、****权力等等，而暴雪所声称的管理游戏**的权力只是附属于游戏环境内的管理权，相比以所谓合法协议貌似公正的前提下，使用游戏客户端来完成**工作的探求客户硬盘数据的事情，在我看来，已经是完全的本末倒置，视玩家**不顾，而且这种行为个人感觉已经突破了计算机安全法规的允许，甚至已经触犯了**，当然本人不是专业法律人事，但是作为消费者来讲，如果真的有高手能证明暴雪真的通过游戏客户端窃取了我的私人数据，那我宁愿放弃这个陪了我5年、给了我无限快乐的这个魔兽世界。
二、关于本次代理权交接和暴雪、九城、网易之间的关系的分析
1、九城和暴雪的协议什么时候到期？
这个问题是非常明确的，2009年6月7日。这也是九城运营魔兽世界的终止日期。
2、九城和暴雪谁主导
在合作蜜月期，谁主导的问题不重要，因为都*钱，九城也按时给暴雪付钱，暴雪定期做维护，玩家还通常只有1个到2个大号，一般也只在一个区窜来窜去，多号的是少数，人多，在铁炉堡和奥格瑞玛喊组队组团的超多，通常不刷屏，就组不成团队，刷的太快了，那时候停机时间少，线路随说有时卡点，排下队也都受的了，那时候暴雪和九城也很少闹矛盾。
*早的裂痕出现在2007年5月，暴雪*大的竞争对手EA以12.8亿**九城15%的股份，按九城的说法，这次合作完全是为了“战锤”的合作所做出的让步，是被逼无奈，而对这个事情暴雪的看法肯定不同，卧榻之旁岂容他人鼾睡；这次裂痕
*终体现在“巫妖王之怒”上线这件事上，正常在2008年下半年就该上线的“巫妖王之怒”，开始是由于“燃烧的远征”刚刚上线一年推新版本还嫌早，老版本多*几个月再说，直到2008年4月，九城在纳斯达克发公告说已经续签了“巫妖王之怒”的中国代理，承诺将尽快开始推进上市工作，而当时欧服、美服、甚至是台服都已经在“只欠东风”的状态了，只有国服因为各种理由推延，直到网易现身，暴雪的秘密接触被初步放风出来是2009年3月，网易和暴雪的接触估计是在一年前就开始谋划了，直到暴雪、九城合同到期前3个月时才把事情摆在台面上来，也是有着充分考虑的，三个月时间不长不短，如果没什么意外的话，平稳过渡基本够了；
其次是九城的想法，九城其实也应该很早就知道了合作要终止的事了，但是也没声张，还在做*后一点挽回的努力，当然也是考虑了利益因素在里面，如果早早就爆料出去说，大家都听着，我们合同到期后不再代理魔兽啦！这样当
时开始，九城收入必然锐减，并且会面临大量的客户流失问题，毕竟玩家对数据转移这些工作能否顺利进行始终会抱怀疑态度，更别说要面临一堆超期充卡客户的损失赔偿问题，经销商点卡退货问题、游戏周边商品的销售下降问题、未来的收入来源问题，毕竟九城在魔兽上的收入占了**的高比例，都也需要这3个月时间来仔细安排，只有国内玩家们还在继续默默的打怪做任务，连放弃代理的消息已经早出来以后，2009年5月份的新服，还是有很多新老玩家充卡进去升新号。他们充分相信暴雪作为超**的游戏公司不会做出损害玩家的事情，也充分信任网易公司作为几大老牌门户网站里做游戏*成功的一家企业，不会管不好数据，不会对不起玩家。
在经过几个月的沉默期后，矛盾突然爆发，4月份初，九城总裁***的一封内部邮件曝光后，网易要求以大概3折的价格购买九城的魔兽服务器及所有数据，另外支付100万美金要求九城转让所有魔兽世界运营管理人员，九城肯定
认为网易是在用钱砸人，九城**个不缺这两千多万美金，第二个是感觉不能丢了这个脸面，如果答应了，就是城下之盟，如果做了这样的事，九城在游戏这个圈子可能就要失去原来所有的江湖地位，甚至是被人认为是无能。另外，服务器、数据和管理人员只要在手里一天，这就是谈判的筹码，可以在收尾阶段再多捞暴雪或者网易一笔。
2009年4月16日，所有尘埃落定，网易暴雪的协议签了，九城也发公告承诺确保交接顺利完成。随即，九城内部进行了针对稳定业务队伍的制度调整，加薪，调岗，甚至股权激励也被启用了，可见九城对网易做事的种种不满，而九城几个高管先后半公开的质疑网易有针对*的对魔兽运营团队的挖角，网易很快反驳，认为网易**挖角是污蔑，口水*司越打越厉害。
2009年，5月8日，暴雪副总裁宣布魔****接期间需要停止服务一段时间，但是这个“一段”是多久，没有给出明确的时间，这是否意味着，暴雪还没有做通九城的思想工作，并且九城还在暗自抵触所有的交接工作？
因为网游是有时间观念的消费，*端一点想，如果九城真是采用一拖、二赖、三起诉的招数，把这个停止服务的时间拖个7、8个月那么长，到时候还会有几个忠诚的玩家会等到那个时候，坚定点的玩家可能就在美服和台服安家了，没那么坚定的就说不定被“永恒之塔”拉走了，*气的都去打CS撒气去了，伤心的可能就彻底放弃中国网游玩家这个光辉的称号了。这种情况会不会发生，我看不是没可能，相信九城也肯定考虑过这个做法的利弊，首先好处是显然的，越拖暴雪和网易就越急，越容易在补偿条件或者**条件上让步；其次，拖够时间，让你网易新上魔兽世界的玩家流失一大截，怎么也得出口恶气；再次，让魔兽多流失点客户，对九城后期代理的新游戏也有好处，少了个强势的竞争对手，何乐不为呢，就是便宜了陈天桥这家伙，走掉的魔兽玩家相当一部分要过盛大的场子，也无所谓，反正不能让你网易和暴雪好过。
九城朱老板要真这么想，那我们就等着看戏吧，玩是没的玩了，看看热闹也是好的喔！
再来看暴雪，5月12日，暴雪再次暴露了大鳄本*，为了免除麻烦，一劳永逸的解决可能出现的麻烦，擅自更改了用户协议，在几个关键点上给玩家套上了更紧的绳子，剥夺了玩家一切的权力，反正我就是家长，所有资源在我手上，我想怎么样就怎么样。更让人匪夷所思的是，这次更新协议并没有得到目前仍然是合法的、**的代理商九城的认可，但是**时间看到协议的玩家们却都把这次协议更改的罪名都套在了九城身上，因为暴雪在协议上把拥有所有权力和不负担任何责任等字样的更改都是以九城的名义写出来的，在无数精明网友的详尽分析下，确认九城不会干这样损人不利己的事来，而修改协议本身*大的得益方显然就是暴雪，网易这个时候还没有很深入到矛盾漩涡中来，先不考虑。而更新协议的补丁在半小时后即被撤销，九城也没有在网站上公布该补丁的内容，估计九城看到暴雪的这个做法也要准备发飙了，5月13日，在开会讨论过后，九城着手反制，在魔兽**论坛各版块以版主或管理员置顶的方式发布了如下2条声明：
(1)、该补丁并非由第九城市所发布，其对相关协议的修改亦非第九城市所为，我们之前对此完全不知
情。
(2)、目前，第九城市为《魔兽世界》的运营方，第九城市和用户分别是用户协议的双方。未经合同签约方同意由第三方进行的对合同条款的修改对合同双方并无效力。
虽然这个声明没出现在**首页的内容里，但相信这几天热锅上的蚂蚁一样的玩家们肯定是看到了，而且这个帖子也被转到17173、新浪游戏版块等多处。九城敢发这个帖子出来，相信是没有得到暴雪的**的，而且九城也倾向于认为暴雪在这个事情上越线了，九城对暴雪看来是准备撕破脸了，加上暴雪这种做事方式，无论怎么看，我个人也没法认同。商业合作，**要素是利益，第二要素是实力，第三要素是关系，并列第三要素是诚信。并列要素是因为在国内第三要素是关系，欧美第三要素是诚信，当然这只是第三要素的差别，没有**、第二要素都是扯淡，九城
和暴雪的合作刚好被这三个要素套住。首先利益前双方已经是**的敌我关系了，反正要拆伙了，你多出，我就多*，你少出，我就少*，那在利益这个**要素上已经没法达成一致了；再看实力，虽然你暴雪是*大的游戏公司，但是我九城也不差，在中国这块地头那也是跺一脚镇三震的角色，还容不得你胡来，再怎么说你是外来的公司，公、检、法、工商、税务咱都*啊，没有摆不平的事，所以你也别乱来，咱们按程序来，逼急了咱还有阴招，嘿嘿！**、第二要素都满足不了双方的合作需求或者说是妥协需求了，那就看第三条了，第三条还得区别对待，对九城来讲，九城要考虑*多的就是报复了暴雪和网易，又不得罪游戏玩家，保住好不容易得来的江湖地位，这个关系就是指九城和游戏玩家之间的关系，九城要保证玩家都还认九城，那么九城在本次和暴雪的对抗中**可能妥协的考虑就是公司和玩家的长久关系问题。而暴雪毕竟还是行业领袖，在利益和实力两点上都处于劣势的前提下，诚信就
是暴雪*应该维护的东西，不讲将来，就讲现在，能不能站在玩家、消费者的角度来想交接的事情，能不能推动网易和九城之间的平稳过渡，如果暴雪能在条件上拿出点大公司的气魄来，尽早、明确的给到九城关于条件的答复，不再后边搞些没意义的小动作的话，玩家可能对暴雪还不会这么失望，也算对这两天的事情给个交待，妥协的关键*后还是落在双方对魔兽世界玩家的态度上，这个问题再说就罗嗦了，就到这。
3、展望未来，网易和暴雪
这里对暴雪、网易合作以后的一些看法：
网易作为目前国内*落魄的门户网站和*成功的网游公司，是少有的几个有资格和暴雪合作的公司之一，网易**有运营魔兽世界的能力和团队的，这毋庸置疑，前面提过，重点在于网易的**组服务器什么时候能够开动，巫妖王之怒什么时候上线；这两个问题是目前摆在暴雪和网易面前*紧急的工作，其它的什么团队建设、营收计划、市场推广等等问题都要放在后一步考虑，前两个问题没解决，一切都是空谈。
现在暴雪一定是信心满满，巫妖王做为资料片在世界其它区域销售也算火爆，通过国内的论坛和网站调查等，暴雪肯定也非常了解国内玩家对这个资料片的期待，问题就是时间，按正常的计算，现在才开始折腾，网易上线巫妖王之怒的时间必然会拖到2009年10月份以后去了，随便一拖就是明年。
网易的团队刚上线，在九城估计招不到几个核心的运营管理人员，软件人员估计也难，自己的人员又没什么大型网游的运营管理经验，估计精明点的都是“西游”那边过来的，那么暴雪是给网易的团队拿老版本练练手呢还是给新版本的给他们折腾呢？答案是显而易见的，暴雪肯定不敢把一个未来要运营一年以上的一个游戏版本给一个新团队运作管理，网易的游戏管理队伍再好，也难说不出点大、小漏子，而暴雪在经过了九城**之后，应该在心里多少会留下点阴影，在新游戏服务、管理上必然会提高要求来挽回客户以确保长期运营。
再考虑近的，九城的事没有完，网易的服务器就开不起来，毕竟数据在人家那呢，就算平安拿了数据回来，以魔兽这种规模的软件的调试、硬件配合、客服培训、GM磨合、市场计划、广告等等事情一件件忙完，网易才敢放测试服务器出来，这个时间就算再短可能也到7月了，正常就是8月份，也就是说，从6月6日起，很有可能会停服2个月时间。这还是没有包含九城万一做点什么事情出来再延期。从8月份开始整个管理团队开始*悉管理内容，练手怎么也要3个月吧，新资料片要更新的东西也应该很多，所以再预留一个月新资料片做调试，这样算来，巫妖王之怒的上市时间之前我还算早了，*早都是11月，大家就等着过年上80级吧。
还有费用问题，不知道网易会不会做价格调整，摆明搞到8月份用户数量会被折腾少一大批，而网易原来的西游客户大都是些小丫头片子和愣头青，拉他们过来人家也不一定愿意，再说魔兽这种**属*的游戏，对他们来讲还是复杂了点。那
可见用户数量上来看，至少眼前的客户肯定是没有九城鼎盛时候的那种气势了，能不能赶上前段时间那样都还难说，听又听说网易给暴雪的出价比九城高不少，那网易做魔兽难道不*钱？用户少了，费用高了，网易真会做赔本生意吗，让我们拭目以待吧。
总结：本人不是半仙，对未来的一些想法都不太成*，熬了半夜，乱写的点东西，把个人的一些想法跟兄弟们分享下，纯属个人意见，海涵海涵，不到之处，抱拳抱拳，如不回复，没完没完！
三、魔兽世界服务器关闭的真正内幕
**时间看到,**时间拷贝-9C服务器内幕，绝地真实(转贴)
**时间看到的这贴,但是估计9C很快会删,所以拷贝了一下,让大家了解一下真实的9C
9C服务器内幕，绝地真实(转贴)
你可以锁，你可以删，我可以发，我可以不玩，大家都有各自的自由与权利，只是不要滥用，对谁都不好
9C服务器内幕，绝地真实。]今天看论坛的时候，看到一个匿名的九城员工发的帖子，不觉入迷，全文如下 9C服务器内幕，**真实。做一个热爱魔兽世界的魔兽世界客服真的很无奈，亲眼看着它旺盛的生命力在9c的手中一点一点枯萎，而自己又必须碍于那每个月区区千把块钱的生活费而装作无动于衷--在资本运作的大车轮前，谁又有资格有动于衷呢？前天我们以前的客服经理辞职了……他辞职的时候，我感受得到他面无表情下内心的激动和苦闷。那苦闷是每个有良心的人都该有的。昨天5区的服务器彻底玩完了，意料之中，陈旧的设备和配置，几乎可以忽略不提的所谓维护，能运转这么久已经实属不易……*苦是我们这些接听**的客服和回答问题的GM，一个服务器重起都会接到无数愤怒的玩家打来的**，谩骂和侮辱真是家常便饭，更别提这整整一个区都 down掉了，只好默默地念：我是木头人我是木头人我是木头人……前一段那个暴雪和9c合同上产生分歧的帖子大家都看到了……虽然在各个论坛屡次遭到删除，但是真相迟早会被大家知道的，我现在小小的揭露一下又有何不可？暴雪对于9c自己购买服务器和对刷战场买卖金币等的无作为早就深感不满，可惜暴雪一时无法进驻中国，所以对9c还是颇为忌惮，毕竟他面对的是一个有着数百万注册用户的代理商。资料片对于暴雪是个契机，有了资料片和原版的用户资料，谁还会去玩9c的wow呢？究竟会怎样，我现在也没有消息，2家已经闹僵确是事实。暴雪早就因为9c的不合作而刻意终止了技术支持作为威胁，加上服务器本身就有问题，所以过了年之后，服务器质量才会越变越差，直至昨天的5区崩溃到达**。(说到这里我觉得其实换个代理商也并无不可……我那纯洁的资料片555)那么所谓**人数不停到达新高的数据又是哪里来的呢？为了掩盖服务器废柴的事实，9c只好调低了服务器**人数上限，以提高对**人数的负载能力，其实现在每个服务器可容纳的人数**仅为1800人……那么本来应该顺利进入游戏的就只好在外面排队，而9c对外界宣称的数字是按照原本的上限计算的。于是，魔兽世界的**同时**屡创新高，9c的**一涨再涨，他*的其实都是泡沫而已！商人的黑心和功力可见一斑。 9c这边厢宁愿背着和暴雪崩掉的危险也要一意孤行又是为啥……自从防沉迷系统推出以后，9c就意识到魔兽世界会遭到这个系统的重大打击，灵魂石地的陷落更加说明了这个事实，现在的红火也许就是人死之前回光的那一照，9c感到危险了，他要找后路了。前有快乐西游需要大笔**投入进行**(他*的自己的游戏当然是自己的儿子一样爱护，靠这个养老嘛，自主**的游戏自然可以任意改来改去对抗防沉迷)，后有Sun、GE、GW等游戏的大笔代理费用，左有一个球队的吃喝拉撒，右有一个半死不活的奇迹需要赡养，九城做的可谓是面面俱到，后路铺的十足。可以说，玩家的钱都被这么一点点磨进去了……谁还会继续对一个已经做成的产品(wow)投钱呢---9c的理念就是如此的，我们每次开例会，上司都会把要我们忍辱负重为了公司前途着想的话重申一遍。而且，公司流传着一种说法，就是九城要学习盛大，开发商不合作就踢掉开发商，也许以后我们会有3个魔兽世界可以玩，一个是燃烧的远征，一个是魔兽天下，一个是魔兽世界，想当初8个传奇都能和平共存，占去市场的大批份额，3个魔兽世界的盛况也未必就是坏事……YYing已经有不少有良心的人离开了9c，也有不少热爱魔兽世界的人因为寒心离开了9c，就像我们的客服经理一样，我理解他们，但是也鄙视他们，他们比任何玩家甚至比别的9c的员工都有话语权和了解更多事实，也更有能力去做些什么。但是他们选择不作为。这几天上海的天气阴雨连绵，就像我的心情，匿名在NGA发这个帖子，还用了代理，我不想因为揭露了一点内幕就失去工作，我还是个很现实的人……不过，玩家们的眼睛是雪亮的，相信美好的我也许接听下一个辱骂**的时候，可以面带笑容。-------------------------------------------------------附上我们客服经理昨天写的，说实话我是受到了他的鼓励。如果文中有和我们客服经理说的不符合的情况，那么请以我们经理的为准，他知道的还是比我多…… 9C你是我爹大家好，写这篇文章的时候，我已经不是9c的员工了，终于可是说出自己心中的话了，做客服XX部的经理 16个月零9天，除了周日以外，每天的心情都很压抑．除了压抑还是压抑，看到的所有美好的事物在我的脑海里都扭曲了．早在wow进入内测的时候，从美国派来了一个25人的技术／服务人员组，初期对我们进行了大量的培训，不得不承认，做了这么多年，很多东西我都没接触到人家那么深，尤其是其中有个23岁的小伙子， Christin，彻底否定了我以前学过的很多东西，那段时光是美好的．．．（这里就不多说了）．按合同要求，所有服务器包括相应内部处理程序，必须从美方一次*付款购买（很多公司因为这个门槛太高放弃了），这在当初的谈判会上的争论是相当激烈的，而我们的XXX老总*后也答应了这个要求，知道2区所有服务器开放完毕，所有设备都已经到位，**全部从上海银行**，应该说，走到这步，我当时真的很高兴，看到了公司的潜力，看到了自己的未来．公测结束后，相应的问题表现出来了，将近60％的玩家因为收费暂停或者放弃了wow,并且**波营销（纪念版冲值卡，各大城市巡回演出等等）受挫，业绩直线下滑，好几个部门的负责人被迫辞职，我在客服能幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了扭转这样的形势，公司再次**，加大了投入的力度，但是事实还是无法改变，（ps在这里说一个细节，服务器****峰值纪录是18（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组服务器容纳60000个玩家）．自从央视报道青少年沉迷wow后，客服的压力瞬间增大，每天成千个家长的**，我们服务人员8小时连去 WC的时间都没有．**文化部随之建议推出防沉迷系统，对9c的打击真的很大，大到银行派专人监控9C的财务报表，并且暂时*停止对9C的**．美方的销售人员在调查的了中国24个城市后做出决定，要求9c增加开放服务器，满足更多玩家的要求，关于设备的问题争论了好几个星期，才终于允许9C自己购买设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就开始了，多了我不想说，心细的玩家自己能发现，哪怕是在人*少的二区的PVE服务器，也会很卡，哪怕当时**人数＜2000人，为什么呢？因为2区个6区在同一个机房，4个PVE和2个PVP共用一组服务器，现在明白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于5区的问题更严重，用N年前旧的服务器在工作，虽然在当时，这组服务器是被誉为#$#@$#@$#,但是对于wow这样高质量的游戏来说，只能用”不配”二字形容．还有些东西大家是不知道的，比如如何维护服务器，所有的技术人员对美方的技术不*悉，深造人员去的一半就没再回来，维护只是关机，备份，抽取纪录等等，大概1小时的工作．而和美方当初培训时候的5小时维护，硬件软件的检测，真是小巫见大巫了．现在离开了9c,离开了上海，虽然渺茫了，但是终于离开了那种压抑的环境，特别特别喜欢看*近出的部片子求求你表扬我，作为wow的客服人员，每个人都是这么想的，请大家不要在跟我们这些客服人员生气，我们为了吃饭，什么都不能多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录每天都被审查．员工合同有这么一条，每月增加补助元，当解约后3年不得从事相同行业的工作，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．9c你想当我爸爸？儿子我现在长大了，你管不着我匿名写下了这封帖子，是因为我暂时并还不想丢掉饭碗。在春节前些日子，暴雪中国考察队在访问中国各大城市后，要求9C新增区并在每个区都增加新服务器，但是由于9C**不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由美国原装的服务器，几个星期的激烈会议后，暴雪同意9C自行购买其他服务器，但暴雪中断了9C的技术支持，也就是说，暴雪在更新版本及发现故障后不给予9C任何帮助，9C也因为种种原因，在春节后网络系统一直没有更新，服务器的运转质量也越变越差，9C自行对服务器的维护，仅仅不到1个小时，按暴雪原技术要求，需要检查网络系统，服务器设备，每日备份，每台服务器拥有2个备用电源，而 9C的维护仅仅每周一次备份，其余工作没有执行，也有部分原因，因为9C的专业工程师仅仅只有70人，大多为新人，根本检查不出问题。然后再告诉你们几件事：细心的人会发现，5区的每个服务器基本从早排到晚，而上线后发现人数并不如服务器所显示的那么膨胀，其实所谓的5区就是原奇迹13-40区的服务器，其实5区的上线人数还不及4区的一半多，终于明白了吧？9C对于暴雪让其自行购买服务器，也就是说9C根本没有购买服务器，把奇迹并区，腾出3分之2的服务器来运行WOW，我原以为用不到2个星期就会崩溃，居然能用了4个月，而且还没有任何的维护，真是奇迹。不过现在5区已经彻底崩溃。。。服务器的上限改成了1800，就好象用128的内存玩WOW一样的概念。6区，其实就是2区，在2区的空间里划分出了一半，那就是6区，在2区和6区的玩家，应该非常清楚，服务器是什么状况，3区的服务器在一个小房间里，其实只是比其他房间小，也有多平方，但只有8台服务器，也就是说，每6个游戏中的服务器，实际上是合在一个机器里的。我只是想告诉大家一些确切的消息，也许我很快就会离开，放弃这份压抑的工作但我*后有个请求，GM每天的**记录和**都是有记录的，无法跟玩家说出真心的话，希望大家不要用辱骂的语气和GM对话，我们真的很无奈，GM也是人，靠别人吃饭的一个人。另外一个小道消息：据小道消息说，是因为9C内部中一些对9C不满的离职员工，**到整个9C的网络系统，在3区的几个服务器开始下手，在成功破坏多组服务器的数据后被中心监控台发现，然后关闭在同一线路上的24台服务器，15号早上11点确认只有2组服务器没有任何问题，其他的服务器数据都大大小小有些异常，逻辑数据硬盘已经遭到毁灭*的**无法继续使用了，更换后发现备份文件也遭到筛改，目前正在努力的恢复，根据里面的人透露，备份文件基本可以完全恢复，不过需要大量的时间，大多数据需要手动修改，里面的工作人员已经2天没有休息了看完之后感到此帖不久肯定被删，试着刷新了一下，果不其然，页面显示此帖已被删除或者页面不存在。希望看到的玩家把它传下去